デジタルクリニックの薬が届かない原因や対処法は？薬が届くまでの期間

デジタルクリニックの薬が届かない！デジタルクリニックが安全性が高くおすすめの理由を紹介します

理由１・正規医師が個別に診察しているから安心

デジタルクリニックでは、診察を担当しているのは国家資格を持つ日本の医師だけなので、オンラインとはいえ安心して受診できます。AI任せの自動診断ではなく、事前に入力した問診内容をもとに、必ず人間の医師が内容を確認し、個別に診察してくれる体制が整っています。ひとり一人の症状や状況に合わせて、医師が責任を持って判断してくれるからこそ、薬の処方においても安全性が高いのです。スマホ一つで完結するとはいえ、医療の基本をしっかり押さえた体制になっているので、初めての方でも安心して利用できます。

理由２・正規医薬品だけを取り扱っている

デジタルクリニックで処方される薬は、すべて厚生労働省が認可した正規の医薬品のみです。個人輸入や未承認薬などの心配は一切なく、内服薬・外用薬ともに、信頼できるルートから厳格な管理体制で仕入れられています。薬の保管や発送についても、対面クリニックと同等の水準で管理されており、安全面への配慮が徹底されています。オンラインだからといって品質が妥協されることはなく、医薬品の質に不安を感じている方にも自信を持っておすすめできます。どこで買うかに不安がある方こそ、こうした信頼性の高いサービスを選ぶと良いと思います。

理由３・個人情報保護・プライバシー対策が超・徹底している

デジタルクリニックでは、利用者のプライバシーと個人情報の保護に対して、非常に高い水準の対策が取られています。通信はすべてSSLによって暗号化されており、入力情報や診療履歴が外部に漏れる心配はありません。また、医療データを扱うための専用セキュリティ基盤を導入している点も安心感につながります。さらに、配送時の梱包も無地で、中身がわからないようになっていて、名前を伏せた匿名発送にも対応しています。自宅で誰にも知られずに診療・治療を受けたい方にとって、これほど安心できる環境はなかなかありません。

理由４・診療ガイドライン遵守で運営されている

オンライン診療に対する不安の声もありますが、デジタルクリニックは厚生労働省が定めた診療ガイドラインにしっかり準拠して運営されています。診察の流れや処方のルールについても、全て法的な基準に基づいて構築されており、信頼性がとても高いです。単なる便利なツールとしてではなく、医療機関としての責任を持って運営されているからこそ、多くの人に支持されているのだと思います。オンラインであっても、安心・安全な医療体験を受けられる仕組みが整っているのは大きな魅力です。

理由５・ユーザーサポート体制が充実している

何かあったときにすぐ相談できるサポート体制が整っているのも、デジタルクリニックの大きな安心ポイントです。チャットサポートが利用できるうえ、問い合わせ窓口もきちんと設けられており、質問や不安に迅速に対応してもらえる環境が用意されています。特に心強いのは、チャットサポートが24時間対応していることです。深夜や休日などでも相談できるため、忙しい方や急に不安が出てきた方でもすぐに対応してもらえるのはありがたいです。初めてオンライン診療を受ける方にも安心して使っていただける体制が整っています。

デジタルクリニックの薬が届かない！？診療から処方薬発送までの流れやルール/薬が届くまでの期間は？

デジタルクリニックでは診察完了＆決済完了後に処方薬の配送手続きをします

デジタルクリニックでは最短当日発送（※午前中の決済なら当日、それ以降は翌営業日発送が多い）

デジタルクリニックでは発送後は「追跡番号」が発行される

デジタルクリニックは配送状況や地域によって翌日に届く場合や２～３日かかる場合があります

デジタルクリニックで薬が届かない原因について解説します

原因１・発送処理のタイミングによるズレ

土日・祝日は発送作業が休みの場合もあります

金曜夜や土曜に申し込むと、月曜発送になることもある

原因２・配送業者の遅延

配送業者側（ヤマト運輸・佐川急便など）で遅延が発生するケースもある

悪天候（台風・大雪）のときは遅延しやすい

年末年始・大型連休は遅延しやすいので余裕を持って診察を受けましょう

原因３・住所入力ミス

番地の抜け、マンション名の記載漏れ、郵便番号間違いなどで配送ができない

原因４・不在続きで持ち戻り

不在続きで受け取れず、配送業者が「持ち戻り」になってる場合もある

原因５・システムトラブル・手続き漏れ

クリニック側でシステムエラーが起きて発送手続きが漏れてしまうケースもゼロではない

遅延の原因が分からない場合はクリニックに問い合わせするとすぐに対応してくれる

デジタルクリニックで薬が届かないときの対処法について解説します

対処法１・発送完了メールを確認する

発送完了メールにある追跡番号、配送会社名を確認しましょう

対処法２・配送業者の追跡サービスで状況確認

配送会社のサイトで追跡番号を検索しましょう/配送中、持ち戻り、配送センター保留など状況がわかります

対処法３・不在票がないかポストチェック

対処法４・デジタルクリニックに問い合わせる

問い合わせフォームやチャット窓口に連絡をしてみましょう

対処法５・どうしても届かない場合は再送手配を依頼

住所入力ミス、配送事故などで届かない場合は再配達を検討しましょう

デジタルクリニックの薬が届かない！？実際に利用したユーザーの口コミを紹介します

良い口コミ１・昼前に診察を受けて、当日中に発送完了メールが届きました。翌日の午前中には手元に！速さにびっくりです

良い口コミ２・家族にバレたくなかったので不安でしたが、外から中身がわからない梱包で助かりました

良い口コミ３・チャット形式だったけど、質問にもすぐ答えてもらえたし、説明も丁寧で安心できました

良い口コミ４・診察料・薬代込みで最初に案内された金額だけでした。変な追加請求がなかったのがよかった

良い口コミ５・オンライン診療が初めてだったけど、画面の指示通りに進めるだけだったので、迷うことなく使えました

悪い口コミ１・最短翌日到着と聞いてたけど、実際には2日かかりました。少し不安になりました

悪い口コミ２・すぐに診察が終わったので、もっと詳しく聞いてほしかったなと思いました

悪い口コミ３・希望していた薬が在庫切れと言われて、別の薬を提案されました。ちょっと残念

悪い口コミ４・クレカ払いしか選べなかったので、コンビニ払いも対応してほしかったです

悪い口コミ５・すごく親切な先生もいれば、ちょっと事務的な対応だった先生もいました

デジタルクリニックは怪しい？についてよくある質問

デジタルクリニックは怪しいって本当？口コミや評判について教えてください

デジタルクリニックで処方された薬が届かない時の対処法を教えてください

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デジタルクリニックではどのような睡眠薬が処方されていますか？

デジタルクリニックは解約や退会をする必要がありますか？

デジタルクリニックの料金について教えてください

オンライン診療とはどのようなものですか？

デジタルクリニックの利用の流れについて教えてください

デジタルクリニックの予約をキャンセルする方法を教えてください

デジタルクリニックでは初心からオンラインだけで終わりますか？

デジタルクリニックでは診察にはどのくらいの時間がかかりますか？

処方された薬の変更や追加をしたい場合はどうすればいいですか？

デジタルクリニックで処方される薬と市販薬はどのような点が違いますか？

デジタルクリニックの定期配送の期間について教えてください

デジタルクリニックで処方された薬はいつ届きますか？

デジタルクリニックの分割払いについて教えてください

デジタルクリニックでは診断書は発行してもらえますか？

参照：よくある質問（デジタルクリニック公式サイト）

デジタルクリニックは怪しい？他のオンライン診療と比較しました

クリニック名	診察料金（初診料）	診療内容	サポート時間
デジタルクリニック	1,650円	肥満症治療（医療ダイエット）美容皮膚不眠症（睡眠障害）低用量ピル/ミニピルアフターピル男性AGA 女性AGA（FAGA）性感染症（STD） ED（勃起不全）多汗症/腋臭膀胱炎禁煙治療更年期障害高血圧痛風発作（高尿酸血症）脂質異常症（高脂血症）ニキビ治療便秘治療ドライアイインフルエンザ予防内服薬	チャット24時間
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