チャップアップは本当に解約できる？スムーズに手続きするための解約方法ガイド
チャップアップの定期コースを始めたものの、「自分に合っているか分からない」「一度試してみたいだけ」などの理由で解約を検討している方も多いかもしれません。ネットの口コミの中には「解約しにくいのでは？」といった不安の声も見られますが、実際には手順を守れば問題なく解約できます。電話連絡が必要ではあるものの、対応は丁寧で、引き止められるような強引な営業もないと評判です。
ここでは、チャップアップの解約方法や注意点、スムーズに手続きするためのポイントについてわかりやすく解説します。初回購入後すぐに解約したい方や、次回発送を止めたい方も、この記事を参考に安心して手続きを進めてみてください。
チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！
チャップアップの定期便を解約するには、電話での連絡が必須となります。Webやメールでの受付には対応していないため、必ず公式カスタマーサポートに直接連絡しましょう。受付時間は平日の日中に限られているため、事前に時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。また、解約のタイミングは次回発送予定日の10日前までが目安となっており、それを過ぎると次回分が自動で発送されてしまうため注意が必要です。電話が混み合う時間帯もあるため、午前中や平日の早めの時間にかけるとスムーズにつながることが多いです。
チャップアップの解約の問い合わせ先
| 【チャップアップの解約の問い合わせ先】
0120-958-303（平日10時～19時 土日祝休み） |
チャップアップのマイページからの解約はできません
チャップアップの定期コースは、購入時に開設される「マイページ」からは解約手続きを行うことができません。注文内容の確認やお届け日の変更などは可能ですが、解約に関しては別の方法での対応が必要になります。「マイページで簡単に解約できると思っていた」という声も少なくないため、事前に正しい手続き方法を確認しておくことが大切です。
チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません
公式サイトに設置されているお問い合わせフォームも、定期コースの解約受付には対応していません。質問や配送状況の確認などは可能ですが、解約申請をフォームから送信しても正式な手続きとはみなされないため注意が必要です。解約を希望する場合は、必ず電話連絡で対応する必要があります。
チャップアップの公式LINEからの解約はできません
最近ではLINEによるサポートを導入している企業も増えていますが、チャップアップの公式LINEでも定期便の解約手続きは受け付けていません。お知らせや情報の確認などには便利ですが、解約は電話のみでの対応となるため、LINEでの手続きを期待していた方は注意が必要です。解約に関する内容は、必ず公式カスタマーサポートに電話で連絡を取りましょう。
チャップアップ定期コースの解約はどうする？手続きの流れと注意点をわかりやすく解説
チャップアップの定期コースは、回数縛りがないことから気軽に始めやすい反面、解約手続きの方法について正しく知っておかないと「うっかり次回分が届いてしまった」というトラブルになることもあります。解約はマイページやメール、LINEなどではできず、電話のみでの対応となっている点に注意が必要です。
ここでは、チャップアップの定期コースをスムーズに解約するための具体的な手順を紹介します。実際の電話連絡の流れや、聞かれる内容、解約完了までの流れを事前に把握しておけば、焦らず手続きができます。解約を希望している方や、検討中の方はぜひ参考にしてください。
手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する
解約は電話対応のみとなっており、まずはチャップアップ公式サイトに記載のカスタマーセンター（フリーダイヤル）に連絡します。受付時間は平日の決まった時間帯となっているため、事前に営業時間を確認し、余裕を持ってかけるのがおすすめです。
手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える
電話がつながったら、オペレーターに「定期コースの解約を希望している」と明確に伝えましょう。丁寧に案内してくれるので、安心して手続きを進めることができます。強引な引き止めなどは基本的にないとされており、ストレスなく対応してもらえるケースがほとんどです。
手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える
本人確認のために、契約者の名前、住所、電話番号、購入時のメールアドレスなどの情報を確認されます。また、定期便の契約内容（初回か、何回目かなど）についても聞かれることがあるので、手元に注文内容を用意しておくとスムーズです。
手順４・電話にて定期コースの解約が完了する
必要な確認が終われば、その場で解約の手続きは完了となります。後日メールでの通知が届く場合もあるため、念のためチェックしておきましょう。また、次回の発送予定日から逆算して「10日前まで」に連絡することが条件なので、解約を希望する場合はタイミングを逃さないよう注意が必要です。
チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法
対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける
平日の11～13時は混雑する
月曜日の日中は混雑する
連休明けは混雑する
対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく
チャットでの連絡後も電話連絡は必須
電話が繋がらず解約ができない旨を伝える
解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく
チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します
注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です
注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される
注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう
注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう
商品が合わない場合は解約をおすすめします
商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます
チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します
返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）
返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る
返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる
返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる
返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること
返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外
返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること
返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること
返金条件９・返送時には必ず元払いとすること
事前連絡がない場合は返金はできない
チャップアップの返金保証の期間について
単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる
定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる
返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう
チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて
返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう
開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう
返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう
万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要
期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない
参照：全額返金保証制度について（チャップアップ公式サイト）
チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について
手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく
商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう
手順２・返金に必要な３点を同封し返送する
| 【チャップアップの返金に必要なもの】
１、返金保証書 ２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む） ３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書 |
手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される
手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する
「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される
チャップアップの返送先住所
| 【チャップアップの返送先住所】
〒811-2104 福岡県糟屋郡宇美町井野369-11 MKロジ内 株式会社ソーシャルテック 返金保証係 |
チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します
口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました
口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった
口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた
口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた
口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる
チャップアップローションの解約についてよくある質問とその答え
チャップアップローションの定期コースは、初回価格が大幅に割引されており、継続のしやすさやサポート体制が充実している点で人気があります。一方で、「本当に簡単に解約できるの？」「手続きに面倒な条件はない？」など、解約に関する不安や疑問を抱える方も少なくありません。特に、初めて定期便を申し込む方にとっては、事前に解約の流れや注意点を知っておくことが安心材料になります。
チャップアップでは、電話のみでの解約受付となっており、Webやマイページ、LINEからは手続きができません。そのため、スムーズに解約するためには「いつまでに」「どこへ」「何を伝えるか」をあらかじめ理解しておくことが重要です。このページでは、実際の解約に関してよく寄せられる質問とその答えをまとめてご紹介します。利用中の方はもちろん、これから購入を検討している方も、ぜひ参考にしてください。
チャップアップローションの解約方法について教えてください
関連ページ：チャップアップは本当に解約できる？手続き方法や連絡先、電話が繋がらない時の対処法も解説
チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？
関連ページ：「チャップアップ 副作用」へ内部リンク
チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？
関連ページ：「チャップアップ 女性効果」へ内部リンク
チャップアップの効果的な使い方について教えてください
関連ページ：「チャップアップ 使い方」へ内部リンク
チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？
チャップアップシャンプーは基本的にドラッグストアなどの店舗では市販されておらず、公式サイトやAmazon・楽天といったオンラインショップで購入するのが一般的です。チャップアップ育毛剤と併用することで、頭皮の汚れをやさしく洗い流し、有効成分が浸透しやすい頭皮環境を整える効果が期待できます。実際に「シャンプーとセットで使って抜け毛が減った」という口コミも多く見られ、併用は非常におすすめです。
チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？
チャップアップは無香料処方で、人工香料は使用されていません。香りに敏感な方でも使いやすく、「育毛剤特有のツンとした匂いがない」「就寝前でも気にならない」といった口コミも多く寄せられています。においが気になる方でも安心して継続できる仕様となっています。
チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？
チャップアップは無添加・低刺激処方で作られており、妊娠中や授乳中でも使用できます。ただし、妊娠中は体質が変化しやすい時期のため、使用前にかかりつけの医師に相談することをおすすめします。パッチテストを行うなど、肌の様子を見ながら使用を始めるとより安心です。
チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？
チャップアップは基本的に大人向けに開発された育毛剤であり、子供への使用は推奨されていません。お子様の頭皮はとても繊細であるため、育毛剤を使用する際は医師に相談のうえ、適切な製品を選ぶことが大切です。
チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？
はい、チャップアップはカラーリングした髪にも使用可能です。頭皮に直接使うタイプの育毛剤であり、無添加処方なので、染めた髪や敏感になっている頭皮にもやさしく使えるように設計されています。実際に「カラー後でもしみなかった」「髪色に影響がなかった」といった口コミも見られます。
チャップアップの支払い方法について教えてください
チャップアップの支払い方法は複数から選ぶことができます。主な支払い方法には、クレジットカード（VISA・Mastercard・JCBなど）、Amazon Pay、NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行）、代金引換があり、オンラインショッピングに慣れていない方でも安心して利用できます。なお、後払い手数料や代引き手数料が発生する場合があるため、注文前に公式サイトで詳細を確認しておくのがおすすめです。
参照：よくある質問（チャップアップ公式サイト）
チャップアップは本当に解約できない？連絡先や電話がつながらないときの対応策とあわせた解約手続きガイドまとめ
チャップアップの定期コースを利用していると、「もし解約したくなったときにきちんと手続きできるのか不安」「電話がつながらないって本当？」といった心配を抱える方も少なくありません。実際にネット上では、「電話が混雑していて解約できなかった」「何度もかけ直す必要があった」といった声も見られます。一方で、スムーズに解約できたという口コミも多く、実情を正しく理解しておくことが大切です。
このページでは、チャップアップの解約方法を丁寧に解説しつつ、電話がつながらない場合の対処法や、連絡先情報、解約時の注意点などもあわせて紹介します。回数縛りがない定期コースだからこそ、正しいタイミングでスムーズに解約することで、余計なストレスや無駄な出費を避けることができます。これからチャップアップを試す方にも、すでに使い始めた方にも役立つ情報をまとめていますので、ぜひ参考にしてください。